Tu peux supprimer ton compte Coach Endurance et les données qui y sont rattachées à tout moment, depuis l’application ou depuis cette page. La suppression est définitive : aucune récupération n’est possible ensuite.
CE QUI EST SUPPRIMÉ
• Ton compte : e-mail, mot de passe et sessions de connexion sur tous tes appareils.
• Ce que nos serveurs conservent pour ton compte : compteurs d’usage de l’IA incluse et informations d’abonnement.
• Ton coffre de synchronisation chiffré, s’il existe : il est effacé et plus aucun appareil ne pourra le restaurer.
• Si tu supprimes depuis l’application, les données de ton compte sur l’appareil utilisé : conversations, profil, dossier, plan, nutrition et clés API.
CE QUI EST CONSERVÉ, ET COMBIEN DE TEMPS
• Une trace technique de la suppression, avec un identifiant pseudonyme, sans e-mail ni contenu : elle est effacée automatiquement après 90 jours.
• L’historique de tes achats, tenu par l’App Store, Google Play ou Stripe, notre prestataire de paiement par carte, selon leurs propres règles.
• Les données présentes sur tes appareils : elles y restent jusqu’à ce que tu désinstalles l’application ou utilises « Effacer toutes les données locales » dans ses réglages.
• Tes activités et ta connexion sur Intervals.icu : elles relèvent de ton compte Intervals.icu, où tu peux retirer l’accès de Coach Endurance.
• Tes demandes envoyées au support : elles sont conservées dans notre outil de support, séparé de l’application. Écris-nous pour les faire effacer.
TON ABONNEMENT
Abonnement par carte bancaire : il est résilié automatiquement au moment de la suppression et tu ne seras plus prélevé. La période en cours n’est pas remboursée automatiquement.
Abonnement souscrit sur l’App Store ou Google Play : supprimer ton compte ne l’arrête pas. Résilie-le depuis ton store pour ne plus être prélevé.
DEMANDER LA SUPPRESSION
Après connexion, tu confirmes la suppression dans l’application ; elle est alors immédiate.
La demande sans connexion n’est pas encore disponible depuis cette page. Tu peux supprimer ton compte depuis l’application : Réglages, puis « Supprimer mon compte ».